ご依頼内容によって異なりますが、おおまかには以下の流れで制作を進めます。
1.お問い合わせ
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2営業日以内に返信させていただきます。
ご連絡・お打ち合わせは基本的にメール、チャットツール、オンライン通話などを利用させていただきますが、松江市近郊のお客さまはお伺いすることも可能です。
（遠方の場合は交通費を頂戴しております。）
2.概要のヒアリング
ご検討内容をお伺いいたします。
お話を伺った上で、制作内容をご提案させていただくことも可能です。
何をつくればいいのかわからない、という場合もお気軽にご相談ください。
3.お見積もり・ご提案
ヒアリング内容を元に制作のお見積りをさせていただきます。
制作内容によりましては概算のお見積もりとなる場合がございます。
4.ご発注／着手金のお支払い
お見積りをご確認いただきましたら、ご発注書をメールなどでお送りください。
ご発注書の受領と着手金(※)のお支払いを持ちまして、正式なご発注とさせていただきます。
※はじめてのお取引、または総額10万円以上のご依頼につきましては、着手金として総額の50%程度のお支払いをお願いする場合がございます。
5.詳細ヒアリング
制作にあたって、さらに詳細を伺います。
お客さまについての理解を深め、より効果的な成果物をご提案させていただくための大切な工程です。
下記はお伺いする内容の一例です。
- ご依頼いただいた目的／達成したい目標／解決したいこと
- 経営理念／大切にしていること
- 強み／得意なこと
- ターゲット層（性別、年代、職業など）
- 競合他社／商品／サービス
6.制作開始（構成・ライティング／ラフ）
制作に着手します。
まずは全体の構成、入れる文言、イメージの方向性などをお客さまとともにすりあわせていきます。
この工程を丁寧に行うことで、見た目の美しさだけではない、伝えたい人に伝えたいことが伝わる精度の高い成果物を目指します。
できあがってみたらイメージと全く違うものだった、というトラブルも回避できます。
7.デザインのご提案
全体の構成やイメージの方向性が固まってきましたら、デザインをつくりこみ、仕上がりイメージをご提案させていただきます。
8.デザインの調整／修正
仕上がりイメージで気になる点や変更したい点があれば対応させていただきます。
誤字脱字などについてもご確認ください。
異なるデザインの再提案をご希望される場合や変更のボリュームが大きくなる場合は、追加費用を頂戴する場合がございます。
9.デザイン決定
ホームページの場合、システムの実装作業に進みます。
以降は大幅なデザインの変更ができませんのでご注意ください。
作業が進みましたら、テストサーバーなどにアップしてご確認いただきます。
10.納品
本サーバでの公開をもって納品とさせていただきます。表示や動作に問題がないかご確認ください。
11.お支払い
納品月の月末締めでご請求書を発行させていただきます。
翌月末までにお支払いをお願いいたします。規定の支払いサイトがある場合はご相談ください。
注意事項
- ひとつひとつオーダーメイドでのデザイン・制作となります。ご発注後のキャンセルは、キャンセル料が発生します。
- キャンセル料は、ご発注から初回のご提案まではデザイン料の50%、それ以降はデザイン料の100％と印刷など制作にかかった費用を1ヶ月以内にお支払いいただきます。
- 制作費、着手金、キャンセル料などお振込の際の手数料につきましてはお客さまご負担でお願いします。
- 通常よりも短期間での制作は、特急料金を加算させていただく場合がございます。
- お客さまのご都合により、「制作の進行が１ヶ月以上停止した場合」または「納品予定日から１ヶ月以上延びた場合」は、納品前に関わらず発注書に記載された額面とその制作に伴ってかかった費用のお支払いをお願いする場合がございます。
- 印刷物につきましては、お客さまの最終チェックを頂いた後の入稿といたします。誤植などのトラブルに関して一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
- お客さまからご提供いただいた原稿・資料・データが、著作権や肖像権を侵害するものや複製禁止物であったり、またその使用方法が法律に違反するものであった場合、こちらでは一切の責任を負いかねます。
- 制作したデザイン、イラスト、プログラムコードなどの著作権はサトメグLABOに帰属します。
- 成果物は制作事例としてウェブサイト、SNSなどでご紹介させていただく場合がございます。公開不可の場合はお知らせください。